Các hệ thống tiền điện thoại di động như Apple Pay và PayPal đang ngày càng phổ biến trên toàn thế giới, nhưng ở Kenya, thanh toán hàng hóa và dịch vụ bằng điện thoại đã trở thành thông lệ trong nhiều năm, sau khi một cuộc nổi dậy dữ dội dẫn đến sự xuất hiện của M-PESA.
Vào cuối tháng 12 năm 2007, bạo lực nổ ra ở Kenya sau khi Tổng thống đương nhiệm Mwai Kibaki được tuyên bố là người chiến thắng trong cuộc bầu cử tổng thống. Trong 59 ngày tiếp theo, có tới 1.400 người chết và 600.000 người phải rời khỏi nhà. Cơ sở hạ tầng của đất nước đã ngừng hoạt động khi quốc gia này bấp bênh trên bờ vực của cuộc nội chiến.
Chỉ vài tháng trước, một công nghệ tiền điện thoại di động có tên M-PESA đã được ra mắt tại Kenya bởi Safaricom, nhà khai thác mạng di động lớn nhất của đất nước. Nghiên cứu dẫn đến sự ra đời của M-PESA được tài trợ bởi Bộ Phát triển Quốc tế và Vodafone của Vương quốc Anh, sau khi tổ chức nhận thấy rằng một số người Kenya đang sử dụng tín dụng điện thoại di động như một hình thức tiền tệ.
Sử dụng M-PESA để gửi tiền về nhà
M-PESA cho phép người Kenya không có tài khoản ngân hàng gửi và nhận tiền chỉ bằng điện thoại của họ và ban đầu được xây dựng để cho phép trả nợ được thực hiện bằng điện thoại. Nhưng khi nó được ra mắt, dịch vụ này nhắm đến những người muốn gửi tiền từ các thành phố lớn của Kenya như Nairobi đến nhà của họ ở khu vực nông thôn.
Video dưới đây cho thấy chiến dịch tiếp thị ban đầu cho M-PESA và giải thích rõ ràng cách thức hoạt động của nó.
Mặc dù có một mạng lưới đại lý toàn diện, những người dùng đến khi họ muốn trả tiền mặt và nạp tiền vào tài khoản M-PESA, dịch vụ ban đầu không cất cánh. Tuy nhiên, khi rắc rối bắt đầu vào cuối năm 2007, M-PESA đã đảm nhận vai trò quan trọng và nghiêm trọng hơn nhiều ở Kenya.
Nhiều người trong số các mạng lưới đường đã bị chặn với bạo lực này đang diễn ra. Các tuyến đường truyền thống để gửi tiền về nhà - các gói tiền mặt trên xe buýt - đã bị chặn. Vì vậy, nó buộc mọi người phải tham gia M-PESA, một người chuyên nghiệp về tiền điện thoại di động đã đầu tư vào các công ty khởi nghiệp ở châu Phi trong hơn 10 năm, nói với The Culture Trip.
Kể từ đó, mức độ phổ biến của M-PESA đã tăng lên và giờ đây dịch vụ có thể được sử dụng để thanh toán cho hầu hết mọi thứ, từ taxi, hóa đơn hộ gia đình, đến tiền lương của nhân viên. Vào năm 2014, gần 20 triệu người Kenya đã sử dụng M-PESA. Các báo cáo khác cho thấy vào năm 2013, 43 phần trăm GDP của đất nước đã chảy qua hệ thống tiền điện thoại di động.
Khi bạn ở Kenya, bạn không cần phải mang theo ví. Bây giờ đã đến lúc, nơi mọi người không rút tiền mặt ra, họ để nó ở đó và trả mọi thứ với nó, ông giải thích Goldie-Scot.
Thành công của M-PESA đã mở ra một loạt các cơ hội cho người dân Kenya. Người Kenya ở khu vực nông thôn có thể vay tiền để bắt đầu kinh doanh thông qua nền tảng và một loạt các dịch vụ khác đã được triển khai sử dụng thanh toán M-PESA. Một ví dụ là M-KOPA, nơi cung cấp ánh sáng mặt trời cho người Kenya ở những khu vực không có lưới điện. Người dùng có thể trả một khoản thanh toán nhỏ trên đèn và sau đó hoàn trả phần còn lại của chi phí trả góp thông qua M-PESA. Nếu thanh toán không nhận được, đèn sẽ tắt. Vào tháng 2 năm 2016, M-KOPA cũng đã ra mắt dịch vụ truyền hình năng lượng mặt trời, dựa trên cùng một kiểu máy.
Goldie-Scot đã bắt đầu một số công ty dựa trên M-PESA, bao gồm BitPesa, kết nối Bitcoin tiền điện tử toàn cầu với M-PESA. Dịch vụ này chủ yếu được sử dụng bởi các công ty lớn hơn bên ngoài Kenya, những người muốn trả các khoản phí nhỏ cho một số lượng lớn các nhà thầu trong nước. Các khách hàng của Corporate Corporate cung cấp cho chúng tôi một khoản thanh toán Bitcoin và chúng tôi cung cấp một khoản thanh toán trị giá 20 nghìn đô la Kenya cho các nhà thầu, theo ông Gold Gold-Scot.
